Notre démarche volontaire

La volonté de notre bureau d’études mécaniques étant la satisfaction de nos clients, nous avons mis en œuvre une démarche qualité volontaire. Nous avons adopté la norme NF EN ISO 9001. Avec cet outil, reconnu le leader international, notre organisation tend vers l’efficience et ainsi accroit la confiance de nos clients. La version 2015 étant adaptée au mieux aux enjeux économiques actuels, nous développons vos projets/produits avec le soucis d’être compétitif et performant. Nos moyens de maitrises d’opportunités opérationnels répondent à vos attentes explicites et implicites. Nous avons choisi la rigueur d’Afnor Certification pour nous accompagner dans cette démarche. Aujourd’hui nous possédons une maitrise reconnu que nous faisons profiter à nos clients.

Nos clients sont satisfaits de nos produits et services.

Lors de notre dernière campagne de mesures, nous avons obtenu une satisfaction de 87,92% soit une progression de +4.64% par rapport à notre précédente mesure.

CAMPAGNE DE SATISFACTION

Pôle Étude et Simulation : 87.42%

Pour mesurer la satisfaction de nos clients pour nos activités ÉTUDE et SIMULATION nous avons définis 14 axes de progrès. Chaque axe est évalué en fonction de quatre critères.

Vous pouvez voir le résultat sur le graphique (type radar) à gauche. Sur l’image, de type histogramme, nous avons une synthèse de cette mesure qui est de 87.42%.

Nos pistes de progrès sont ainsi liées à la satisfaction de nos clients.

Pôle Régie : 88.5%

Nous avons défini quatorze axes pour mesurer la performance des prestataires mis à votre disposition lors des missions en RÉGIE. Chaque axe est évalué selon 4 critères. Vous pouvez visualiser le résultat sur le graphique de type radar à droite. Sur l’image de type histogramme, nous avons une synthèse de cette mesure qui est de 88.5%.

Nos pistes de progrès sont ainsi liées à la satisfaction de nos clients.

Ils ont répondus à l’enquête…

Atlantic

NOS CERTIFICATIONS

Certification ISO9001 Version 2015

Notre bureau d’études mécaniques est certifié ISO9001 Version 2015.

La norme ISO 9001 concerne les exigences pour la mise en place d’un système de gestion de la qualité efficace. Cette norme assure que l’organisation remplit et atteint une amélioration continue de sa performance pour mieux répondre aux exigences du client, aux exigences réglementaires et à l’amélioration de la satisfaction des clients.

Pour l’entreprise, ces agréments et certifications sont une mise en valeur de notre organisation et de notre démarche qualité. Notre projet d’entreprise s’appuie sur l’amélioration continue et c’est aussi le fruit du travail quotidien des équipes face aux enjeux et à notre environnement.

En savoir plus sur la norme ISO 9001

Crédit Impôt Recherche et Innovation

Notre bureau d’études mécaniques est agréé Crédit Impôt Recherche et Innovation.

Notre objectif est de vous offrir le meilleur par l’intermédiaire de ces dispositifs et de notre organisation. Vous pouvez prétendre dans le cadre des dispositifs CIR et CII à une prise en charge des travaux que nous réalisons (30% pour le CIR et 20% pour le CII).

En savoir plus sur le Crédit Impôt Recherche et Innovation.

Télécharger notre certificat ISO9001 V2015