Du premier Contact à l’Assistance Technique en Production
Dans le monde de l’ingénierie et de la conception, le rôle d’un bureau d’études est crucial pour transformer les idées en produits concrets. Mais comment se déroule réellement un projet de A à Z dans un bureau d’études ? Cet article vous guide à travers chaque étape du processus, de la prise de contact initiale à l’assistance technique pendant la production, en mettant en lumière les bonnes pratiques et les points d’attention à chaque phase.
Prise de Contact et Définition du Besoin Client 
Le point de départ de tout projet est la prise de contact entre le client et le bureau d’études. Cette phase initiale est essentielle pour comprendre les besoins du client et les exigences du projet.
Accord de Confidentialité : Avant tout partage de données clés du projet, le client et le bureau d’études signent un accord de confidentialité.
Réunion Préliminaire : Organiser une réunion pour discuter des attentes, des contraintes, des spécifications fonctionnelles et des objectifs du projet.
Analyse du Cahier des Charges : Si le client dispose d’un cahier des charges, le bureau d’études l’examine en détail pour évaluer la faisabilité technique, les risques potentiels et les ressources nécessaires.
Proposition Technique et Commerciale : Sur la base des discussions, le bureau d’études élabore une proposition incluant une offre technique détaillée, un planning prévisionnel et un devis.
Phase de Conception et Développement
Une fois la proposition acceptée, le projet entre en phase de conception. Cette étape est centrée sur le développement des solutions techniques qui répondent aux besoins identifiés.
Conception Préliminaire : Création des premières esquisses et modèles 3D pour visualiser les concepts initiaux.
Analyse et Simulation : Utilisation de logiciels de simulation pour tester les performances des conceptions et valider les choix techniques avant la réalisation des prototypes.
Revue de Conception : Organisation de revues de conception avec le client (hebdomadaire de manière générale) pour valider les choix et ajuster les spécifications en fonction des retours.
Le client est impliqué à travers les points d’étape pour valider les décisions critiques et ajuster le projet en temps réel.
Vue 3D (produit ORISA)
Prototypages et Tests
La phase de prototypage permet de passer du virtuel au réel. Les prototypes sont essentiels pour tester les concepts, apporter les ajustements nécessaires et valider les solutions avant le lancement en production.
Fabrication du Prototype : Réalisation d’un ou plusieurs prototypes selon les besoins du projet. Cela peut inclure des impressions 3D, des usinages spécifiques ou des assemblages.
Tests et Validation : Les prototypes sont soumis à des tests rigoureux pour valider leur conformité par rapport aux spécifications fonctionnelles et techniques.
Itérations de Conception : Si des problèmes sont identifiés, des itérations de conception sont effectuées pour corriger les défauts avant la validation finale.
Des comptes rendu et des revues sont effectués afin de présenter les résultats au client. Ces comptes rendus permettent de garder une trace écrite des résultats et des ajustements a réaliser.
Exemple de prototype (ORISA)
Lancement en Production
Une fois les prototypes validés, le projet entre en phase de production. Cette étape comprend la planification et la coordination avec les équipes de fabrication pour s’assurer que la production se déroule sans accroc.
Préparation des Dossiers Techniques : Création de dossiers techniques complets incluant les mises en plan, les nomenclatures et les instructions d’assemblage.
Suivi de Production : Le bureau d’études reste impliqué pour suivre la production , répondre aux questions techniques et résoudre rapidement tout problème qui pourrait survenir.
Contrôle Qualité : Assurer que chaque pièce produite respecte les tolérances et les spécifications définies dans la phase de conception.
Assistance Technique et Suivi Post-Production
Une fois la production lancée, le rôle du bureau d’études ne s’arrête pas. L’assistance technique pendant et après la production est cruciale pour garantir la satisfaction du client et le bon fonctionnement du produit.
Assistance technique : Fournir un support technique pour résoudre les problèmes qui peuvent survenir pendant l’assemblage ou l’utilisation du produit.
Retour d’Expérience : Recueillir les retours du client pour identifier les points d’amélioration et renforcer les processus internes.
Conclusion
Le déroulement d’un projet en bureau d’études est un processus structuré qui va bien au-delà de la simple conception. De la prise de contact initiale à l’assistance technique en production
